eMarketing Garden

J'ai assisté mercredi 17 avril au premier colloque sur le Nouveau Vivre ensemble et l'internet de proximité, à l'occasion du lancement d'un ouvrage Le nouveau Vivre ensemble, ( éditions Descartes & Cie, 2009) rédigé par Charles BERDUGO, porteur du projet de réseau social de proximité ma-residence.fr et livrant à travers cet ouvrage un véritable plaidoyer en faveur du lien social et la nécessité de réinventer les formes de vivre ensemble aujourd'hui. Le débat animé par Jean-François Rabilloud (journaliste à LCI) réunissait aussi Atanase PERFIAN ("La fêtes des voisins" et "Immeubles en fêtes", voisinsolidaires.fr, c'est lui !) , Guillaume ERNER, sociologue et professeur à Sc Po, Laurent MARUANI, économiste et professeur à HEC.. Il a été beaucoup question de la réalité du lien social aujourd'hui dans les villes et comment celui-ci se désagrège et en quoi les nouvelles technologies de l'information pouvaient le "réinitaliser". J'ai retenu plusieurs idées fortes :

1. Précarisation du lien social

• "Le vivre -ensemble va moins en soi", nous sommes dans une société de défiance et individualiste avec un réflexe au repli sur soi. Le nombre d'associations en France n'augmentent pas contrairement au reste de l'Europe, tandis que 90 % des associations françaises sont des associations orientées consommation, la part des associations d'entre-aide et d'action collectives faiblissant.
• On est passé d'un lien d'appartenance à un lien de processus, de service: conséquence, l'entretien de ce lien a un coût.
• La durée moyenne des liens sociaux se raccourcit sur toutes les sphères de la socialité : emploi, couple, amis, résidence,... Bref, "la relation à l'autre est tout sauf durable".

2.Émergence de nouveaux comportements, la crise comme catalyseur de changement

• La crise peut accélérer le changement en favorisant les initiatives locales dopées par un esprit web 2.0 ( logique participative, maillage des relations d'individus entre eux, co-créativité) lequel peut inspirer une autre façon de vivre ensemble, de partager et se ré approprier le local sur les différentes échelles de vie du quotidien sédentaire : le quartier, la rue, l'immeuble, la résidence.
• Le succès des nouvelles formes de socialité sur l'environnement de proximité via lesquels les habitants réinvestissent leurs lieux publics de vie en actions, en vécus partagés, en émotions, en rencontres, en projets tout en préservant les sphères intimes ou individuelles. Je pense à l'engouement pour les fêtes de quartier, je pense aux fameuses ,flash mobs aux différentes fêtes locales ( fêtes des jardins, vide-greniers, etc...).
• Un comportement d'achat qui "s'écologise ": l'acte d'achat s'allonge dans la durée et se localise : on prend le temps, on se concerte, voire même on prête pour ne pas dire on troque, on fait soi-même (selfmade). Allons-nous vers une sorte d'économie locale de recyclage ?

3.Des nouveaux réseaux social digitaux à l'échelle du quartier, de l'immeuble, du proche quotidien

• Les réseaux sociaux de proximité tels que peuplade.fr, Voisineo.fr et Ma residence.fr , voisinssolidaires.fr s'inscrivent dans cette dynamique et parient sur le potentiel des nouveaux modèles de relation de proximité sédentaires.
• A l'inverse des réseaux sociaux plus classiques de type facebook, myspace où l'individu gère son personal branding le plus souvent derrière un avatar, on remarque que les individus qui s'inscrivent dans les réseaux sociaux de proximité utilisent plus aisément leur véritable identité. C'est un signal fort d'implication dans le réel où l'usage du virtuel n'a d'autres fins que d'améliorer, faciliter, augmenter l'usage du réel de proximité et de se représenter à visage découvert . Et le grand intérêt de ces nouveaux services on line de proximité est de fournir simplement des outils pour agir localement et permettre à l'individu d'augmenter sa capacité individuelle à participer au collectif local.

4.Pour activer et dynamiser un écosystème relationnel de proximité

• Enfin, c'est permettre une interactivité concrète et vivante entre des acteurs locaux qui de part leur statut, structure, temporalité, ne communiquaient pas ou mal, voire pas du tout. Ces réseaux sociaux de proximité sont donc un moyen simple et immédiat de connexion et mise en relation d'un écosystème local d'acteurs entre eux : syndic, commerçants, bailleur social, élus, prometteurs, entreprises, résidents... "Un écosystème de la proximité qui interagit pour créer du lien social" pour reprendre Charles Berdugo.

5.Des freins à la mise en place de ces réseaux sociaux de proximité ?

• Atteindre une masse critique locale (le seuil de "20 000 habitants par ville" a été cité ?) pour gagner en efficience
• Faire évoluer les mentalités même si les comportements d'implication participative et la culture 2.0 sont des signaux favorables à ce changement de mentalités. Le web 2.0 traduit une prise de conscience que tout un chacun peut agir sur son environnement (cf le fameux consomm'acteur). Il est vrai que certains acteurs de l'écosystème de proximité sont culturellement moins enclins à cette approche...
• Le risque de la surexposition et la perte de contrôle de sa réputation locale (personal branding local)
• La sécurité des données et le respect de la confidentialité: cela suppose donc des CGU optimales garantissant les droits des membres de ces réseaux
• Le risque que la technologie soit pensée avant les usages alors que ce sont les usages qui sont à inventer, la technologie venant s'y greffer et y apporter fluidité et efficacité. Tout reste à inventer, à tester, à observer.

En conclusion, un débat passionnant, l'envie de décortiquer ce livre .Mais j'émettrais juste une remarque de conviction : les réseaux sociaux de proximité ne peuvent se limiter à une vision sédentaire mais s'ouvrir aussi à une vision repère du lieu d'habitation ."Mon chez moi" ("mon immeuble") est un repère plus qu'un lieu sédentaire. Penser donc ce réseau social on line de proximité comme superposé de couches fonctionnelles ouvertes permettant de rendre mon immeuble et ma communauté de voisins comme un tout communicant hic & nunc, à distance, "everyware" partout où je suis. Certes j'y vis, mais j'y vis autour et surtout j'en viens et y retourne " . Il y a une dimension "ubiquitaire", "infomobile" et de trajectoires à associer entre tous ces points d'ancrage et de passage dans les lieux du réel qui jalonnent nos chemins quotidiens ; ce qui suppose une infosphère inter-connectée des lieux de chacun (vision que j'aborderai dans un prochain billet). Pour finir, une petite vidéo de présentation de ma-residence.fr: .

Ils aiment ma-residence.fr par ma-residencefr

Lancé le 8 Juin dernier, Web All Win, risque bien de révolutionner le rapport de force annonceurs/clients

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Voici une nouvelle opération marketing intégrant de la réalité augmentée, basée sur une application flash au sein d'un dispositif de configurateur web (désormais incontournable de la captation du prospect auto et d'incitation à l'achat). L'avantage certain de la réalitée augmentée flash, c'est l'absence de téléchargement préalable. Cette dernière favorise l'expérience utilisateur et permet une immersion favorable à la découverte. Le dispositif richmedia prépare progressivement l'internaute à une nouvelle expérience dont la forme innovante apparait alors "plus remarquable" (et pourtant si simple). L'initiative de Nissan est très intéressante car elle démontre les prédispositions marketing de la RA.



Malgré tout, Nissan n'exploite pas la réalité augmentée avec toute la valeur ajoutée qu'elle possède...

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Vous avez des problématiques intranet ? applications, portails ? outils collaboratifs ? gestion des connaissance, réseaux sociaux ? Venez échanger avec nos experts et partager vos retours d’expériences sur le sujet Vendredi 24 juin

L'entreprise 2.0, ne vous contentez pas d’en parler, vivez la !

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80% des cadres considèrent la formation professionnelle comme un moyen d'accroître leur employabilité, annonce une étude Kelformation-Cadremploi publiée en avril 2009.

Et vous ?... Avez-vous déjà bénéficié de votre Droit Individuel à la Formation (DIF) pour renforcer votre expertise métier ?

Que vous souhaitiez élargir vos compétences professionnelles pour une vision globale du web ou acquérir une expertise très pointue sur une thématique particulière (référencement, web analytics, méthodes agiles, test utilisateurs, l'écriture appliquée aux sites e-commerce...), les consultants SQLI donnent chacun dans leur domaine des formations courtes et opérationnelles directement nourries de leur expérience terrain.

Ainsi, je vous avais déjà parlé dans un précédent billet de nos formations web récemment intégrées au catalogue : Entreprise 2, web marketing et charte graphique. Autre nouveauté, toujours en réponse à vos demandes : le coaching post-formation pour approfondir des points spécifiques dans votre contexte de travail. Avec là encore la possibilité de faire financer votre formation et votre coaching à 100% via notre organisme de formation agréé (nous consulter).

Il reste encore quelques places disponibles sur nos prochaines sessions. Profitez-en !

• 15 - 16 et 17 juin (3 jours) : Photoshop
• 15 - 16 et 17 juin (3 jours): Ecrire pour le web
• 22 et 23 juin (2 jours) : Créer et animer un blog professionnel
• 29 et 30 juin (2 jours) : Web 2.0 - interfaces et stratégies marketing
• 1 - 2 et 3 juillet (3 jours) : Ajax
• 1 - 2 et 3 juillet (3 jours) : Ergonomie web
• 22 - 23 et 24 juillet (3 jours) : Javascript
• 14 septembre (1 jour) : Conduite de projets web, pilotage et outils
• 24 et 25 septembre (2 jours) : Conception éditoriale web

Voir toutes nos formations web

Le programme a été mis à jour pour “faire de la place” à Roy Rubin qui sera une nouvelle fois parmi nous pour ce Barcamp Magento !

• 09h00 - 09h30 : Introduction Magento par Roy Rubin (CEO de Varien)
• 09h30 - 10h15 : Présentation général de Magento et de la version CE par Sébastien Lepers
• 10h15 - 11h00 : Présentation de la version Enterprise Edition de Magento par François Ziserman
• 11h00 - 11h15 : Pause
• 11h15 - 11h45 : Conférence communautaire par SeL, Gabriiel et Anthony, Philippe
• 11h45 - 12h30 : Magento, performance comparées des version 1.2, 1.3 avec et sans Zend server, par Zend & NBS System
• 12h30 - 14h00 : Coupure déjeuner
• 14h00 - 14h45 : Magento et les projets à fort degré de personnalisation par SQLI
• 14h45 - 15h30 : Les bonnes pratiques des modules et du webservice par Fabrice Beck (Fia-Net)
• 15h30 - 16h00 : Pause
• 16h00 - 16h45 : Intégration de fonctionnalités spécifiques et SEO dans Magento, Baobaz (en anglais)
• 16h45 - 17h30 : Retours d’expérience de sociétés déjà Magentisées
• 17h30 - 18h30 : Prise de contacts & échanges de cartes

En plus des divers présentations, de nombreux ateliers barcamp qui s’annoncent sympas se dérouleront tout au long de la journée: Présentation du vente privée suisse (Profileo) Débat sur l’implémentation de la fiscalité FR & EU dans Magento (Ekinos) Solution et garantie de payement (Fia net) Desktop application de suivi des ventes en temps réel (Hitomi Studio) Portefeuille internet (Money bookers) et de nombreux autres sujets,que vous ou des invités souhaiterez aborder.

Pour les Bonus (parce qu'il y en a !!!)

• Bonus 1 : Les 190 premiers inscrits auront une clef USB 1 Go, au format carte de crédit, logoté aux couleurs de Bargento 2.
• Bonus 2 : service de boissons (soft uniquement) compris durant l’évènement

Alors n'attendez plus pour vous INSCRIRE (les places sont limitées)

Bargento 1 fut un succès à plus d’un titre, l’ambiance décontractée mélangée au sérieux des intervenants et à la qualité des conférences en a fait un moment unique d’échanges pour la Communauté Magento.

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La marque RayBan fait à nouveau parler d'elle, sur un mode qu'elle maîtrise désormais : Une vidéo virale au ton franchement décalé, et toujours tirée d'une situation extraordinaire circule sur le web. Elle poursuit dans une communication décalée et invraisemblable, et ça marche encore une fois.

A ce jour, tous les relais web visités à propos de cette vidéo évoque un nouveau coup de génie, une vidéo à fort potentiel viral, et même un fake accueilli avec plaisir. Il semble que le trucage présumé par la blogosphère vienne ici renforcer le message et le décalage de la séquence plutôt que tromper l'internaute et risquer de nuire à l'image de la marque !



La marque franchira-t-elle un jour une limite créative ou se confronterat-elle à un taboo "impardonnable" ? Rappelez vous le film précédent cow gives birth to a dude, déjà très décalé.

Hier, le SEO était pour certain nécessaire mais pas suffisant, intéressant mais pas essentiel. Aujourd’hui, crise oblige, nous voulons tous du R.O.I !
Il n’est plus question de ne pas savoir ce que rapporte telle ou telle campagne avant son lancement. C’est alors que vous vous souvenez du SEO. C’est l’un des seuls leviers qui puissent améliorer durablement votre trafic et donc vos ventes. Contrairement à d’autres stratégies, les frais récurrents sont moindres. Une fois les optimisations réalisées, il suffit de les mettre en ligne et d’appliquer des best practices pour poursuivre l’amélioration. A partir de ce moment, il suffit de garder en tête de mettre à jour au maximum ses contenus (pour la visibilité) et de pratiquer l’échange de liens régulièrement (pour la notoriété).

Etude eye-tracking sur Google - l'importance d'être bien positionné est explicite :

Optimiser son site pour les moteurs c’est aussi profiter de cette occasion pour rafraîchir ses contenus, alléger son site, mettre en place une vraie stratégie de visibilité sur internet…Bref, le SEO est l’arme idéale pour passer la crise sur internet en toute sérénité !

En conclusion, le constat du premier trimestre 2009 est la réduction des budgets publicitaires payants au profit du référencement naturel, étonnant?

L'envers et l'endroit d’une même médaille, le spectre, le signal de la réputation d’une marque : d'un coté, adictiz, qui s'annonce comme "le 1er réseau social dédié à l'univers des marques", une plateforme soignée ( cf billet de Stéphane Thorel) faisant appel plutôt aux fans de marque et l'autre coté, jesuisencolere.com une plateforme au parfum plus "alternatif et associatif" faisant appel aux (droits) des consommateurs ... C'est la guerre d'influence désormais qui s'installe au delà la blogosphère mais bien dans la commentopshere.

On constate que l'usage de review conso qui s'est démocratisé avec les comparateurs de produits (ancestralement Ciao, puis les twenga, Vozzavi et autres Looneo, Reevo, BazaarVoice, ...) se déplace, s'augmente dans la comparaison de marques avec ces plateformes de jugement des marques par et pour ses fans et ses consommateurs... Moment de vérité où l'on verra s'incarner davantage la notion d'ambassadeur de marque ou de fan prêt à défendre à coup de note et de posts sa marque ? ;à moins plutôt de parler de lifestreaming de marque comme indicateur fluctuant , positif ou négatif, c'est selon, grâce au providentiel "moteur" d'auto-modération que pourra constituer l'ensemble des commentateurs à un instant donné ... ? De la, à finir de convaincre les plus récalcitrants comme quoi la réputation et in fine l'identité de marque se construit, se façonne, s'étiole, s'enrichit, se fait et se défait aussi dans les conversations. Et surtout ne pas s'en effrayer, au contraire, le saisir comme un formidable levier de dialogue hyper-réactif ( la réactivité, c'est ce qu'exige aujourd'hui les clients) en organisant à la source ( c'est-à-dire depuis ces plateformes) un droit de réponse.

A suivre donc l’évolution de ces plateformes de fans et consommateurs des marques et leur impact dans la vie des marques.