Où se trouve le seuil de rentabilité optimum de votre investissement en terme d’ergonomie ?
Une étude américaine du Cabinet MauroNewMedia a analysé le retour sur investissement d’une démarche ergonomique en fonction de la période d’intervention des ergonomes dans le cycle de vie d’un site Web.
Une fin d’année bien remplie ! Nous naviguons de « Directions qualité et méthodes » en « Départements Marketing Usagers », et en « Directions de l’expérience utilisateur », nous rencontrons des « responsables satisfaction utilisateur », des correspondants « marketing, usage, relation utilisateurs ».
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Conclusion de cette étude.
Rappel du cadre de l’étude :
Les enjeux d’Internet pour le secteur de l’assurance en terme de retour sur investissement concernent principalement la capacité des sites à générer du trafic qualifié sur les réseaux de distribution traditionnels. [...] nous avons réalisé, en interne, des tests utilisateurs comparatifs sur un échantillon limité de quatre sites : Direct Assurance, GMF, Azur Assurances et MAAF. Il s’agit là d’un retour d’expérience illustratif qui n’a pas vocation d’étude exhaustive sur le sujet mais qui offre cependant les grandes tendances.
Suite des 4 premiers billets de cette étude.
Rappel du cadre de l’étude :
Les enjeux d’Internet pour le secteur de l’assurance en terme de retour sur investissement concernent principalement la capacité des sites à générer du trafic qualifié sur les réseaux de distribution traditionnels. [...] nous avons réalisé, en interne, des tests utilisateurs comparatifs sur un échantillon limité de quatre sites : Direct Assurance, GMF, Azur Assurances et MAAF. Il s’agit là d’un retour d’expérience illustratif qui n’a pas vocation d’étude exhaustive sur le sujet mais qui offre cependant les grandes tendances.
Ce billet présente la suite des résultats et recommandations de l’étude.
Dans le cadre de la journée mondiale de l’utilisabilité, sqli organise le jeudi 8 Novembre un petit-déjeuner gratuit sur le thème « ergonomie et webanalytics : une double démarche de performance pour vos projets web ».
Vous pourrez constater que l’approche centrée utilisateur et le web analytique peuvent s’unir pour optimiser la performance de votre site web, de votre application web.
Autour de cet événement, la première version d’un livre blanc sur le Web analytique sera rendue publique.
Ce livre blanc a pour objectifs :
Il s’adresse aux responsables marketing et communication, responsables internet, directeurs informatique, direction générale, chefs de projets web, webmasters.
Il reste encore quelques places pour le petit déjeuner du 8 novembre.
Organisation :
Jeudi 8 Novembre de 8h45 à 11h00 à l’Etoile Saint Honoré 21-25 rue Balzac – 75008 Paris (Métro Georges V)
Pour vous inscrire :
merci de retourner par mail les informations suivantes à Gilles Grandjean (ggrandjean@sqli.com) qui enregistrera votre inscription : (nom, prénom, société, fonction, email).
