L’adoption de l’iPhone par les utilisateurs dans un contexte grand public est très fort. Le succès très important de ce terminal est en grande partie dû à son ergonomie :

• Adéquation à des besoins simples mais courants
• Simplicité d’utilisation
• Apprentissage rapide
• Confort d’utilisation (interactions, taille de de l’écran, design, …)
• Mise à dispostion via l’AppStore d’un grand nombre d’applications venant compléter ou améliorer, en terme de besoins, ce que l’iPhone peut apporter nativement.

Les smartphones en entreprise

Les terminaux les plus répandus dans un contexte d’entreprise sont des BlackBerry. Ils ont été conçus pour répondre à des besoins des utilisateurs et des entreprises (connexion au SI, saisie facilitée via un clavier physique, …)

Cependant, le succès de l’iPhone est tel que certaines entreprises commençent à migrer leur flotte vers le terminal Apple. Et cela ouvre bien évidemment la porte aux applications métiers.

L’iPhone grand public vs entreprise

Apple a prévu cette dichotomie depuis le lancement de l’iPhone est propose deux licences :

• Commercial : pour des applications à destination de l’AppStore et du donc grand public
• Entreprise : pour des applications non distribuées sur l’AppStore dans un contexte restreint

Toute une procédure est prévue pour le déploiement d’applications.

La mobilité en entreprise

Il n’a pas fallu attendre l’avènement de l’iPhone pour disposer d’applications disponibles en situation de mobilité, loin de là.

Seulement, la simplicité d’utilisation étant si forte et les possibilités d’interfaces offertes tellement poussées et simples à mettre en œuvre, il est alors normal que :

• Les utilisateurs soient en demande : en plus d’un objet ludique, ils en reconnaissent l’utilité dans un contexte professionnel
• Les entreprises soient en demande : la productivité améliorée par la simplicité d’utilisation de l’iPhone apporte un argument indéniable à une migration de flotte.
• Les ergonomes soient en demande : dans une démarche d’adéquations aux besoins utilisateurs, d’expérience utilisateur, d’apprentissage minimisée, d’efficacité dans l’exécution des tâches, de productivité accrue.