L’avènement dans le marché grand public d’interfaces et technologies autrefois présents dans des laboratoires R&D ou dans des films hollywoodiens nous amène à nous poser la question de l’impact sur l’ergonomie et la manière de concevoir les interfaces.

D’abord l’iPhone, puis l’iPad, le kindle d’Amazon, Surface, Minority Report, autant d’exemples plus ou moins réels, plus ou moins aboutis qui nous font réfléchir dans un seul but : améliorer l’ergonomie des interfaces pour les utilisateurs finaux autour des 2 axes fondamentaux que sont :

• L’utilité définissable en l’adéquation aux besoins des utilisateurs finaux
• L’utilisabilité, définissable en la facilité d’utilisation d’une interface et que l’on peut décomposer en 3 critères (cf. ISO 9241-11) :
  • Efficacité : permet d’atteindre le résultat attendu
  • Efficience : permet d’atteindre le résultat attendu avec un minimum d’efforts de la part de l’utilisateur
  • Satisfaction : permet d’atteindre le résultat attendu dans un sentiment de confort et satisfaction pour l’utilisateur

Nouvelle ergonomie ? Nouvelles interactions ?

Tout d’abord, il est important que rappeler ceci :

Aucune solution technique n’est ergonomique en soi !

Et ce sur la base de la définition de l’ergonomie faite ci-dessus. Il ne faut donc pas faire un raccourci et penser que toutes ces nouvelles technologies sont des solutions miracles et vont apporter/révolutionner une nouvelle ergonomie.

Cependant ces nouvelles technologies nous permettent de penser de nouvelles interactions, de nouvelles interfaces qui jusqu’à présent étaient peu ou prou envisageables.

Vers une architecture de l’information et un design d’interaction plus poussé

Vers quelles sphères nous emportent ces nouvelles technologies :

• Possibilité d’afficher, d’accéder, de manipuler plus d’informations seul ou à plusieurs, en présentiel ou à distance, …
• Possibilité de manipuler, agencer, modifier les composants d’interfaces mais également d’interagir avec l’environnement, les autres utilisateurs, …

Le challenge sera de réussir à concevoir des interfaces plus simples mais qui permettront beaucoup plus d’interactions avec l’information que les interfaces d’aujourd’hui.