Augmentez votre relation client : les cartes de visite
Posté le 24/07/2009 par stephane THOREL dans Nouveaux UsagesOptez pour des cartes de visites en réalité augmentée ! Le procédé est simple et permet plusieurs usages « friendly ». Qu’il s’agisse de mettre en avant votre produit (vue 3D du produit), un savoir faire (modélisation d’une machine industrielle) ou encore votre (vos) identité(s) numérique(s), la carte augmentée peut être originale et faire son petit effet en soirée (RA sur mobile recommandé, of course). On assiste à un gros buzz autour de la première démo présentée ci-dessous, et les initiatives ne manqueront pas dans les mois qui viennent, j’en suis sûre.
AR Business Card from James Alliban on Vimeo.
Augmented Business Card from jonas on Vimeo.
On assiste à une convergence d’usages qui invite à croire en la réalité augmentée appliquée à la relation client. Un exemple simple au travers de la carte de visite augmentée qui permet de concilier : tradition transactionnelle (échange de cartes), expérience relationnelle inédite, et le partage d’informations en temps réel (flux rss, fil twitter). La carte peut enfin devenir un réel « point de contact », au travers duquel il est possible de recevoir des informations sur la personne, l’entreprise et leurs actualités. La carte augmentée réinvente la notion de passerelle relationnelle dans un environnement 2.0 (déclinable selon toutes ses identités numériques : adressée aux amis, aux collaborateurs, aux clients, …) !
Pour les métiers du conseil en particulier, je recommande ce format de carte afin de donner à ses contacts la possibilité de suivre son actualité et sa veille « métiers » et ainsi « partager les conseils et bonnes pratiques » sur simple « lecture » de la carte de visite. C’est l’opportunité de créer un relationnel privilégié à la manière des coach dans l’univers des offres btoc (tendance web forte en 2008/09). On peut imaginer synchroniser la lecture du « marqeur » à la position GPS, et permettre par conséquent de pousser des fonctionnalités de rencontres instantanées ( »nous sommes proches, voyons nous ! » cf appli Twitterrific), de prises de rendez-vous (accès à l’agenda partagé de son contact), d’envoi d’invitation à un événement auquel son interlocuteur participe en ce moment… ou pour un usage BtoC, en proposant la carte « unique » de fidélité (on en a tjs trop dans son porte feuille) : chacun pourrait au travers de sa carte de visite (de son marqueur personnel) devenir relais des offres de ses enseignes et marques favorites (fidélité partagé/ : « Stéphane vous invite à le retrouver dans une boutique Zara Homme. Profitez de 10% sur la nouvelle collection, pendant une heure »). Les marques s’associerait à ses clients, comme avec un partenaire.
Si le procédé de réalité augmentée vous intéresse ou que vous souhaitez « augmenter » votre relation client, n’hésitez plus !
AR Business Card from James Alliban on Vimeo.
Augmented Business Card from jonas on Vimeo.
On assiste à une convergence d’usages qui invite à croire en la réalité augmentée appliquée à la relation client. Un exemple simple au travers de la carte de visite augmentée qui permet de concilier : tradition transactionnelle (échange de cartes), expérience relationnelle inédite, et le partage d’informations en temps réel (flux rss, fil twitter). La carte peut enfin devenir un réel « point de contact », au travers duquel il est possible de recevoir des informations sur la personne, l’entreprise et leurs actualités. La carte augmentée réinvente la notion de passerelle relationnelle dans un environnement 2.0 (déclinable selon toutes ses identités numériques : adressée aux amis, aux collaborateurs, aux clients, …) !
Pour les métiers du conseil en particulier, je recommande ce format de carte afin de donner à ses contacts la possibilité de suivre son actualité et sa veille « métiers » et ainsi « partager les conseils et bonnes pratiques » sur simple « lecture » de la carte de visite. C’est l’opportunité de créer un relationnel privilégié à la manière des coach dans l’univers des offres btoc (tendance web forte en 2008/09). On peut imaginer synchroniser la lecture du « marqeur » à la position GPS, et permettre par conséquent de pousser des fonctionnalités de rencontres instantanées ( »nous sommes proches, voyons nous ! » cf appli Twitterrific), de prises de rendez-vous (accès à l’agenda partagé de son contact), d’envoi d’invitation à un événement auquel son interlocuteur participe en ce moment… ou pour un usage BtoC, en proposant la carte « unique » de fidélité (on en a tjs trop dans son porte feuille) : chacun pourrait au travers de sa carte de visite (de son marqueur personnel) devenir relais des offres de ses enseignes et marques favorites (fidélité partagé/ : « Stéphane vous invite à le retrouver dans une boutique Zara Homme. Profitez de 10% sur la nouvelle collection, pendant une heure »). Les marques s’associerait à ses clients, comme avec un partenaire.
Si le procédé de réalité augmentée vous intéresse ou que vous souhaitez « augmenter » votre relation client, n’hésitez plus ! Optez pour des cartes de visites en réalité augmentée ! Le procédé est simple et permet plusieurs usages « friendly ». Qu’il s’agisse de mettre en avant votre produit (vue 3D du produit), un savoir faire (modélisation d’une machine industrielle) ou encore votre (vos) identité(s) numérique(s), la carte augmentée peut être originale et faire son petit effet en soirée (RA sur mobile recommandé, of course). On assiste à un gros buzz autour de la première démo présentée ci-dessous, et les initiatives ne manqueront pas dans les mois qui viennent, j’en suis sûre.
AR Business Card from James Alliban on Vimeo.
Augmented Business Card from jonas on Vimeo.
On assiste à une convergence d’usages qui invite à croire en la réalité augmentée appliquée à la relation client. Un exemple simple au travers de la carte de visite augmentée qui permet de concilier : tradition transactionnelle (échange de cartes), expérience relationnelle inédite, et le partage d’informations en temps réel (flux rss, fil twitter). La carte peut enfin devenir un réel « point de contact », au travers duquel il est possible de recevoir des informations sur la personne, l’entreprise et leurs actualités. La carte augmentée réinvente la notion de passerelle relationnelle dans un environnement 2.0 (déclinable selon toutes ses identités numériques : adressée aux amis, aux collaborateurs, aux clients, …) !
Pour les métiers du conseil en particulier, je recommande ce format de carte afin de donner à ses contacts la possibilité de suivre son actualité et sa veille « métiers » et ainsi « partager les conseils et bonnes pratiques » sur simple « lecture » de la carte de visite. C’est l’opportunité de créer un relationnel privilégié à la manière des coach dans l’univers des offres btoc (tendance web forte en 2008/09). On peut imaginer synchroniser la lecture du « marqeur » à la position GPS, et permettre par conséquent de pousser des fonctionnalités de rencontres instantanées ( »nous sommes proches, voyons nous ! » cf appli Twitterrific), de prises de rendez-vous (accès à l’agenda partagé de son contact), d’envoi d’invitation à un événement auquel son interlocuteur participe en ce moment… ou pour un usage BtoC, en proposant la carte « unique » de fidélité (on en a tjs trop dans son porte feuille) : chacun pourrait au travers de sa carte de visite (de son marqueur personnel) devenir relais des offres de ses enseignes et marques favorites (fidélité partagé/ : « Stéphane vous invite à le retrouver dans une boutique Zara Homme. Profitez de 10% sur la nouvelle collection, pendant une heure »). Les marques s’associerait à ses clients, comme avec un partenaire.
Si le procédé de réalité augmentée vous intéresse ou que vous souhaitez « augmenter » votre relation client, n’hésitez plus !



















