Et on parie sur une démocratisation de l’usage en France d’autant que les campagnes flashcode sont pilotées par des marques à bonne visibilité et  surtout orientent le discours vers la pédagogie.
En témoignent ces 3 exemples issus de secteurs très différents : un acteur de la mobilité urbaine ( la RATP), une marque de grande conso (VitaminWater sponsorisé par Orange) et enfin un acteur du tourisme institutionnel ( Office du Tourisme de la Provence Verte).

Secteurs très différents qui ont en commun une force  : être en prise directe avec le terrain du jeu du réel et à la croisée des trajectoires de leurs cibles. Et permettre aux marques de pousser le digital au plus proche, sur une nouvelle échelle, celle de l’hyperlocal.  Prendre le bus, acheter une boisson dans un distributeur, trouver un hôtel , autant de nouveaux points de contact à l’échelle de l’hyperlocal  pour le e-marketing de proximité !

La RATP annonçait le déploiement de tags sur  21000 plans de quartier à Paris, 12000 arrêts de bus délivrant ainsi in situ l’information voyageur en temps réel.  Des tags sont enregistrés chaque minutes depuis le lancement du déploiement.

Vitaminwater annonce avec Orange l’utilisation d’un flashcode et met l’accent sur la pédagogie comme le démontre une vidéo pour promouvoir ce nouvel usage . Pour l’heure, ces flashcodes sont affichés sur les  supports de la marque ( prospectus, ditrsibuteur de boisson, voiture de la marque) et redirige vers l’application iPhone de la boisson sur l’AppStore.

A terme, ces flashcodes seront aussi apposé sur les bouteilles .

Autre exemple, autre secteur, celui du tourisme institutionnel , avec l’opération flashcode à l’office de tourisme de la Provence Verte où comment permettre l’accès à des informations ( trouver un hotel…) quand on se retrouve devant un office du tourisme bondé ou fermé . France 3 region consacre un reportage à cette opération :

Au travers de ces 3 exemples, on sort du cadre de l’expérimentation avec une volonté manifeste d’ancrer cette technologie dans le quotidien.  Pour rappel en 2009 , Pagesjaunes, Celio, la Fnac exploitent aussi ce procédé

Les détracteurs de la technologie code 2D opposent les applications de reconnaissance d’image ( par exemple, Goggles de Google sur Android)  qui scanne l’objet et propose sur le smartphone une sélection de liens en relation .  Certes. Mais, à mes yeux le Flashcode a un avantage indéniable de l’ordre de l’ergonomie incitative ( persuasive design) , comprenez par là ,  l’équivalent d’un gros bouton « Cliquez-moi » ( pardon, « flashez-moi ») .  Et c’est aussi l’enjeu du marketing ubimedia que de signaler, matérialiser l’interactivité Homme Machine par défaut invisible dans l’interface du réel. D’ailleurs, Google, jouant sur tous les tableaux mise aussi sur les Code 2D   avec ses Googles Places (Avec Google, le web sort du web)

• jouant à la fois sur l’impact visuel fort et incitatif ( et donc, non intrusif) du code 2D sur la trajectoire des piétons
• et la richesse d’affichage de données sur le smartphone via la réalité Augmentée
• et au delà l’aspect communication-branding, une nouvelle manière de rendre la ville plus complice et chaleureuse et apprivoiser un monde hybride.

Repéré sur Fubiz, je cite « Une structure “N Building” située à proximité de la station de Tachikawa et au milieu d’un quartier commercial. Imaginé par Terada Design, il s’agit d’une façade entièrement habillé d’un code QR, permettant de l’information complémentaire lisible sur un téléphone mobile. »

N Building from Alexander Reeder on Vimeo.

Après avoir repéré quelques rares initiatives en 2007, nous nous étions intéressés plus récemment aux différentes possibilités qu’offre la technologie et aux différents freins / leviers pour la démocratisation des usages sur le marché Français.

Ou en sommes-nous actuellement ? Quelles sont les initiatives sur le marché Français ? La technologie est-elle enfin prête à se démocratiser ? Le phénomène iphone va-t-il changer la donne ?

Quelques annonceurs ont déjà su exploiter le potentiel de cette technologie. La majeure partie des initiatives restent encore liées à des supports presse, le code barres 2D étant le moyen idéal pour rendre interactif ces supports de communication « classiques ».

Ainsi, pour la parution du magasine hypergames (distribué dans 116 magasins à 150.000 exemplaires), Auchan a fait le choix des codes 2D pour la promotion de leur site mobile. En shootant le tag le client pouvait accéder à des contenus supplémentaires sur les jeux vidéos (informations complémentaires, images, vidéos). Les résultats semblent concluants puisque plus de 1000 shoots étaient déjà comptabilisés dès la première semaine). Plus que de l’information complémentaire, nous pouvons aisément imaginer d’autres possibilités offertes à l’annonceur : proposer des coupons de réduction (m-couponning), proposer l’achat des jeux vidéos directement sur le site mobile (m-commerce) etc.…

Voici l’extrait du magazine papier :

Voici le résultat :

Un peu plus tôt, à l’occasion de la fête de la musique, c’était au tour de « à nous paris » de tester les codes barres 2D. Le site permettait de retrouver le programme détaillé de l’événement par arrondissement :

Voici le résultat :

L’opération à d’ailleurs été renouvelée dans le magazine « à nous l’été » distribué à 350.000 exemplaires sur les plages méditerranéennes. Plus que de l’information supplémentaire, le code barres permet cette fois ci de participer à un jeu concours.

D’autres exemples également dans la presse papier :

L’ordinateur individuel (comparateur de prix, téléchargement de photos, vidéos, poadcast)

Intermarché (participation à un sondage sur l’enseigne via le quotidien gratuit métro)

A noter : plutôt que de réitérer le choix qui avait été fait lors de sa première initiative avec les codes 2D (connexion indirecte) cette fois ci il s’agit d’un datamatrix ouvert…

D’autres opérations ont retenu tout particulièrement mon attention puisqu’elles rejoignent directement la notion de marketing in situ que nous évoquions dans un précédent article. Plus que de l’information complémentaire sur un produit ou service via un support presse, voici des opérations qui tiennent directement compte du contexte de « shoot » du code barres 2D.

L’initiative de la marie de Paris dans le deuxième arrondissement en est l’exemple parfait. La RATP, JC decaux et Mobiletag se sont associés pour offrir aux usagers du réseau un service de codes barres 2D. Des codes barres ont été placés sur 19 abribus de l’arrondissement :

Plan du quartier, infos pratiques, animations culturelles, points d’intérêts à proximité ou comment mettre la technologie au service de la culture et des transports dans la capitale. Notre abri bus est devenu interactif et communiquant, l’interaction au contexte devient la nouvelle interface ubimédia….
Lire à ce sujet l’article de François Verron : « Les hyperlieux comme interface relationnelle ubimédia »

A noter une autre initiative intéressante d’un point de vue culturel en Dordogne. Les codes barres 2D permettent cette fois-ci d’accéder à des informations supplémentaires liées au patrimoine de la ville.

Prendre en compte le contexte d’émergence du besoin, fournir aux usagers de l’information utile en fonction de l’endroit où il se trouve, voire de l’endroit où ils se rendent voilà du marketing in situ !

Les codes barres 2D s’invitent également à Disneyland pour simplifier la vie des visiteurs du parc. Placés à des endroits stratégiques à l’intérieur du parc, ils permettent aux usagers d’accéder en temps réel aux horaires d’ouverture des attractions, aux temps d’attentes, mais également à des contenus multimédia ou des offres spéciales sur les restaurants et les boutiques.

Voir à ce sujet la vidéo de Julien Kauffmann (Orange)

Disneyland exploite bien les moments clefs du cycle de consommation du parc en proposant des services pour l’avant (je prépare mon séjour), le pendant (j’augmente l’usage du parc) et l’après (je laisse mon feedback sur mon séjour).
On regrettera le fait que les informations poussées ne soient pas contextualisées en fonction de l’endroit ou est flashé le code ! Il en est réduit du coup à sa plus simple fonction de « raccourci » sans tirer réellement profit du contexte…

Informations complémentaires, informations contextualisées, contenus rich média, jeu concours, sondages, m-commerce, les possibilités offertes par la technologie sont à n’en pas douter très riches…

Que manque t-il pour voir enfin les usages se démocratiser ?

– Voir augmenter le nombre de mobiles compatibles ?
– Avoir un lecteur de code barres en natif sur les téléphones mobiles ?
– Travailler sur l’interopérabilité entre les différentes normes et lecteurs de codes barres ?

La situation a bien évolué depuis nos dernières publications et voici quelques nouveaux éléments qu’il me semble nécessaire d’évoquer :

Une étude récente publiée sur Mobile cross média est très encourageante quant à la compatibilité devices / Barcode reader : 63% des téléphones mobiles peuvent installer une application de lecture de codes barres (étude réalisée sur les téléphones les plus utilisés dans le monde).

Quant au fait que l’application soit installée en natif sur les téléphones mobiles, l’exemple du marché Suisse est parlant, comme en témoigne un directeur d’agence de communication : « Contrairement au Japon ou à d’autres pays européens, les opérateurs n’ont pas configuré l’application de téléchargement d’office sur les téléphones portables, comme le Bluetooth par exemple; et pourtant cela faciliterait les choses ».
Lire à ce propos l’article sur le matin

La pré-installation de l’application reste en effet l’un des enjeux même si le modèle « AppStore », « Android market » ou encore le « Blackberry App World » change légèrement la donne…

Quant à l’émergence d’un standard et les difficultés actuelles du marché Français, il suffit de s’attarder sur les campagnes que nous venons de citer :

Dassault qui avait déjà fait l’expérience des codes barres 2D lors du salon du Bourget en 2007, a dû s’adapter pour l’édition 2009 : 2 codes barres différents étaient proposés sur leur site web pour accéder au même site mobile : un flashcode pour les utilisateurs Français, et un QR code pour la communauté internationale…
Lire à ce propos : « Mobilité : Codes 2D, la guerre des formats principal frein à la démocratisation des usages ? »

Néanmoins, nous apprenions récemment la signature d’un contrat de licence (non exclusif) entre Néomédia et Mobiletag…

L’objectif ? La création d’un lecteur de codes barres ouvert et interopérable.

La conséquence ? Permettre enfin la franche démocratisation des usages sur le marché Français ???